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一个PTM的心得体会

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作为PTM一定要有责任感,项目中的所有事情都要作为自己的事情,如果碰到有些项目中的工作没人负责,那么就是PTM的工作没有做到位。

  全局观

  作为PTM一定要比普通的测试人员站在更高的角度来思考和审慎问题,把控项目的整体质量,在项目的各个环节控制风险,能提出有效建议,和PD,PM保持很好的沟通,同时能协调好各项资源,各项工作安排好优先级,逐个解决。

  在初次接触到我目前负责的测试项目时,存在很多问题。需求不清晰,流程不规范,需求的变更也比较随意和频繁,在这种情况下,经常会发生PD,开发,测试人员的理解不一致,开发已经更改了需求却没有知会项目组其他成员,从而增加了很多的沟通成本。你放一枪,他打一炮,打的可能还不是同一个靶,因此给人一种非常混乱的感觉。

  在经过和PM,PD的沟通之后,大家都觉得应该从流程上来规范项目组成员的行为,最终达成了一定的共识。

  1、开发人员在开发之前必须先和PD沟通,把需求细化到无歧义,同时需要进行评审

  2、在UC评审完成之后,测试人员会根据UC细化文档来设计和编写测试用例

  3、已经评审完成的UC细化文档如有变更,必须走变更流程

  上述流程看似增加了工作量,但实际上减少了很多的后期沟通和返工的成本,反而大大提升了效率。

  团队成员的沟通方面

  1、PTM应该定期或者不定期的和组内成员进行沟通

  2、及时了解和掌握项目组成员的工作情况

  3、合理的安排测试计划和分配测试任务,做到尽量公平,同时尽量避免频繁的加班。

  4、营造良好的项目氛围,做到所有成员间相互协调。

  5、尊重组内成员的意见或建议,对各成员能一视同仁,做到对事不对人。

  除此之外,其实要做一个优秀的PTM还有很多的工作要做,在工作中要注意总结,及时调整和修正方向,真正做到在做好本职工作的同时能把握全局方向,同时又能使团队成员在一种和谐的氛围下工作

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    版权所有© 墨月网络 | 本文采用 BY-NC-SA 进行授权丨发布于:2014-11-19 19:45
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