招聘”天才” 重庆苹果旗舰店最快于下月开业

以下为文章全文：

苹果公司在各地的零售店都有一个巨大的“苹果”标志。

　　重庆首家苹果零售店最快下月开业。昨日，重庆晨报记者从苹果官网了解到，苹果公司启动了重庆零售店的招聘计划，首轮招聘涉及到 13 个职位，包括资深专家、天才、私人培训师等。

　　业内人士表示，苹果公司保密制度一向严谨，此前没有透露过任何关于重庆项目的进展，但目前基本敲定解放碑和观音桥将分别开设一家苹果零售店，预计重庆首家苹果零售店最快下月开门迎客。

招聘 13 个职位

要求懂技术还要会沟通

　　记者看到，重庆苹果零售店招聘计划共涉及 13 个职位，包括资深专家、Genius 天才、Apple Store 领导力培训生、Creactive 私人培训师、Specialist 专家、商务、库控等。不过，招聘计划却没对招聘人数作出具体说明。

　　在招聘职位中，最引人关注的是“天才”职位。据了解，苹果零售店在全球都设有一项独特的品牌服务———Genius Bar（天才吧），这里将为顾客提供一对一的技术咨询和售后服务。说白了，“天才”就是苹果零售店的售后服务人员。据介绍，“天才”不仅需要有专家级的水平，对顾客的产品进行故障诊断和维修，还需要具备解决问题和人际交往的能力。

　　记者看到，招聘职位都强调沟通能力。比如，资深专家职位要求应聘者“在与团队成员和顾客的互动中不断成长”，Creactive 私人培训师需要“以‘不干涉’的方式指导用户在实践中学习”等。

面试难不难？

不用穿正装，考题不古怪

　　已在苹果零售店工作多年的小爱（化名）告诉记者，苹果的面试称不上惊心动魄，“先经过一轮电话面试，合格者再参加集体面试。”不过，她还透露，苹果的面试通知很慢，有些应聘者等上几个月也不足为奇。

　　小爱称，苹果的面试没有稀奇古怪的考题，唯一让她印象深刻的是，通知面试的HR在电话里特意嘱咐“务必不要穿正装”，所有面试者在进入面试室之前都要签署一份保密协议。

　　小爱说，她参加的面试是群面，多位考官和多位面试者坐在一起，很轻松地聊天。根据自己的面试经验，小爱建议面试者着重谈论自己的顾客服务技巧，粗略谈谈自己具备的技术知识即可。“面试时，如果说自己是某款苹果产品的爱好者，并且有一颗乐于助人的心，一定可以加分。”

　　昨日，重庆 IT 行业资深人士肖先生说，此前，苹果官方一直没有透露重庆项目的进展，但目前基本敲定将在解放碑和观音桥分别开设一家苹果零售店，“这次招聘是为开业做准备，预计重庆首家零售店最快下月开业。”

薪酬怎么样？

收入不与销售业绩挂钩

　　据了解，每家苹果零售店都有一个标志性设计的玻璃旋转楼梯，其是由乔布斯亲自设计的，每一块楼梯的造价为 20 万元人民币。北京西单大悦城店的店面设计装修花费 3 亿元，大到地砖、墙面，小到摆放产品的桌子、亚克力、小凳子，几乎全部是进口质材。

　　另据悉，苹果零售店的员工收入并不与销售挂钩。威锋网上一位网友透露，苹果的所有零售店都没有销售配额，员工也没有销售提成，“即使没有卖出一件产品，顾客满意度也能使员工受到嘉奖。”该网友还透露，苹果零售店新入职的 specialist 专家的月收入约在 4000 元左右，外加保险、健身报销等福利。

　　此外，根据苹果公司机制，各职位都有机会轮岗。不过，随着苹果零售网络的扩张，苹果零售店的好评正逐渐减少。之前有报道披露，苹果零售店的员工极少有升职加薪的机会，但工作强度和压力并不轻。因此，有人力资源专家建议，“果粉”入职苹果需三思而后行。